Контейнерні перевезення з Америки

Величезна. Уявіть таку ситуацію.

Є 2 американських порта:

1. В одному ставка на перевезення нижче. Проте, через величезну завантаженість, є великий ризик додаткових витрат, розмір яких може бути навіть вище, ніж ставка в другому порту

2. Той сами другий порт. Ставка трохи вище, ніж в першому, але майже нульова ймовірність виникнення додаткових витрат.

Який порт ви оберете для відправки свого контейнера?

Ми зі свого боку завжди радимо обирати більш надійний варіант, де точно відома ставка, та ризик додаткових витрат мінімальний. Тобто другий варіант.

Проте клієнт завжди приймає остаточне рішення сам. Ось так і сталося нещодавно. Клієнт обрав перший варіант, де ризик був величезний, та, на жаль, він реалізувався. Додаткові витрати перевищили ставку в другому порті.

Авжеж, платити більше ніхто не любить. Це неприємно.

Зробили висновок, що треба більш переконливо пояснювати клієнту, що ризикувати не варто. Або зовсім відмовлятися від такого перевезення. Бо врешті решт клієнт вважає, що це наша провина попри всі попередження про ризик. А воно нам не треба. Тому що цінність довготривалої співпраці для нас не пусті балачки.